ご相談後、お客様はどんな風に感じているのか？
2016/11/21
カテゴリースタッフブログ
●ご相談後、お客様はどんな風に感じているのか？
どうも。高知駅から徒歩３分の保険代理店ＦＡ高知の西山です。
ＦＡ高知は先月の途中からお客様にいただいているアンケートを少し変更したんです。
あっ！このアンケートは全くもっての任意なので、
「それくらいだったら別に書いてもいいよ。」
そんな風に思われる方のみ、ご相談後、お家で書いて送って頂いてるんですね。
「あーそういうの苦手。」
もちろんそんな方もたくさんいます。
なのでまったくもっての任意なんでご安心ください。
そんな気ままなアンケートですが、ここ一か月で届いたアンケートを少しだけご紹介します。
まあせっかくネットでブログ書いてるんで
●きっかけはインターネット検索で知りました。
こんな方のお声を抜粋でまとめてみました。
ちなみに、11枚のうち8枚がインターネット経由でのお客様のお声でした。
ネットで検索いただいてるのでもちろん初対面ですが、本当に丁寧にアンケートご記入いただいてなんだか恐縮ですが、嬉しい限りです。
ではご紹介していきますね。
「本当にホントに親身になって一緒に何度も何度も考えて下さって感謝しています！！」
本当にホントに親身になって一緒に何度も何度も考えて下さって感謝しています！！ありがとうございました。（途中抜粋）
生命保険の見直しでご相談いただきましたS様。
他の保険代理店で先にご相談されてたようですが、提案に納得がいかずネットで検索してご来店いただきました。
Ｓ様も喜んで頂いてるようでよかったですし、ご提案する側としても、本当に良い提案になって良かったと思っています。
「 自分では考えもしなかった充実した保障内容に納得のいく保険料で加入することができました。」
保険について無知な私に基本的なことから丁寧に説明して下さいました。負担にならない保険料で、必要な保障内容のプランを数社分かりやすく比較して頂き、検討しやすかったです。おかげで自分では考えもしなかった充実した保障内容に納得のいく保険料で加入することができました。
お家は高岡のＫ様。生命保険の新規加入についてのご相談でした。
ホームページでスタッフが皆感じが良さそうだったんでここに決めたとおっしゃってくれました(笑)
ありがとうございます。
「色々な会社と比べる事ができ、納得した上で契約することができました。」
とても丁寧な対応をしていただきました。色々な会社と比べる事ができ、納得した上で契約することができました。
不動産屋さんに言われるままに加入していた火災保険の見直しでのご相談でした。ご納得のプランに切り替えできたようで良かったです。
「○月○日までにしないと・・・」と焦らされることがなく、その後の営業電話などもなかったため自分の意思で決められました。
他の保険代理店さんで紹介された保険内容についてもセカンドオピニオンとして意見が聞けてスッキリしました。手続きについても「○月○日までにしないと・・・」と焦らされることがなく、その後の営業電話などもなかったため自分の意思で決められました。
学資保険と医療保険のご相談をいただいたＯ様のお声です。
「○月○日までに答えをください。」他店でそんな風にせかされたようで嫌だったようです。当店では一切ありませんのでご安心ください(笑)
「 一度に色々な保険会社と内容や金額を見比べることができて良かったです。」
新築の火災保険のご相談をいただきましたＩ様のお声です。
火災保険は保険会社によって保険料が違います。更に保障の組み方によってプランが全く変わってきます。新築の火災保険、火災保険の更新でのご相談はＦＡ高知にお任せください。
「丁寧に相談・対応してもらい、しつこい勧誘もなかったのでよかった。」
学資保険のご相談をいただきましたＫ様のお声です。
どうやら皆さん「しつこい勧誘」がいやみたいですね。
安心してください。穿いてますよ。じゃなかった。ありませんよ。
しつこい勧誘はあなたが望まない限り一切ありません。もし望んでいる場合はそっと担当者におっしゃってください(笑)
「まこっちゃんの説明はわかりやすかったです。簡潔で明快。他と違い質問に対して、ズラした説明や保険提案をされることもありませんでした。」
学資保険と生命保険のご相談をいただきましたＨ様のお声です。
まこっちゃんというのはうちの田邊のことです。説明が分かりやすいと非常に好評の40歳です。
ご指名ある場合はお気軽にどうぞ(笑)
まあそんなこんな、たくさんのお声をいただきありがとうございます。
また、どしどしご紹介していきますのでよろしくお願いいたします。
生命保険・医療保険・がん保険・学資保険・火災保険・・・保険のご相談はＦＡ高知にお任せください。
それでは今日はこの辺で。
最後までお読みいただきありがとうございました。
西山
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