7年ぶりのお客様。

2017/03/01

どうも。高知駅から徒歩3分の保険代理店FA高知の西山です。

「西山さん、○○保険って取り扱ってる？」

先日、7年間ご無沙汰していた大先輩よりお店にお電話をいただき、保険のご相談をお受けしました。

7年間、1度も連絡を取ってなかった方なんで、

「おー、お久しぶりですー(≧▽≦)」

て感じでしたが。7年って結構長いですよね。

なぜ7年間も連絡も取っていないのにお店の電話が分かったかというと、きっかけはニュースレターなんですね。

FA高知では、主にご来店のお客様に3か月に一度担当者からお送りしているニュースレターがあります。

内容は、お金に関する新しい情報、おすすめの美味しいお店の情報、担当者の近況、保険に関する新しい情報なんかをまとめた、オリジナルの情報誌。まあ個人的な新聞みたいなものですね。

これがご契約者さんには結構好評で、

「この前ニュースレターにのってたお店、行ってきたよー。」

「この前のってたやつ、一回聞きに行きたいんだけど。」

なんて風にご連絡いただくこともあります。

で、今回も保険の更新時にそのニュースレターが届いたことをきっかけにお声をかけていただいたわけです。

なぜこのニュースレターをお送りしているかというと、特に来店型のお店で保険のご契約をいただいた場合、ご契約後にお会いする機会が極端に少ないからなんですね。

せっかく担当させていただいてるのにさみしいですよね。

かといって、用事もないのに家にいきなりピンポーン、最近どうですか？って迷惑ですよね(笑)

なので、FA高知ではこの3か月に一度のささやかな情報誌、ニュースレターがお客様とちょうどよい距離感では？と考えているのであります。

まあそんなことを思いながら。

ちょっとあまりにも久しぶりのご連絡に、ちょっとうれしさを感じながら、ブログに書いてみました。

それでは今日も最後までお読みいただきありがとうございました。

また書きますね。