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FAQ

ご来店前によくある質問

初めてのご相談やご予約前に、よくいただく質問をまとめました。

相談料はかかりますか?

ご相談は何度でも無料です。FA高知は、保険のご契約に応じて保険会社から受け取る手数料で運営していますので、お客様から相談料やお手続きの費用をいただくことはありません。

相談だけでも大丈夫ですか? 強い勧誘はありませんか?

相談だけでも大丈夫です。ご希望がないまま契約を進めることや、ご相談後の強引な電話・訪問営業は行っていません。

他社で加入中でも、内容がよく分からなくても相談できますか?

はい。現在の契約内容の確認や、他社で提案された見積りの比較もできます。保険の基礎から分かりやすく整理しますので、分からないところからお聞きください。

予約は必要ですか? 当日や営業時間外でも相談できますか?

待ち時間を避けるため、ご予約をおすすめしています。予約なしでも対応できる場合はありますが、ご予約状況によってはお待ちいただくことがあります。営業時間外は事前相談により対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

相談時間はどれくらいですか? 何を持っていけばよいですか?

初回は30〜60分が目安です。現在の保険証券や更新案内、気になる見積りがあると確認が進めやすくなります。資料がなくても相談できます。

子どもと一緒でも大丈夫ですか? 女性スタッフを希望できますか?

キッズスペースをご用意しています。女性スタッフをご希望の場合は、ご予約時にお知らせください。

駐車場はありますか?

無料駐車場を7台ご用意しています。高知駅北口から徒歩3分です。駐車位置と道順はアクセス・駐車場ページでご確認いただけます。

契約後の相談や手続きもできますか?

契約後の変更や各種手続きについても相談できます。具体的な手続きは契約内容によって異なるため、保険証券などをご用意ください。

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